Разработка Комплекса Информационной Поддержки с применением AR-технологий, который позволил сократить время простоя оборудования на 20−25% и снизить отказы оборудования по вине персонала на 10−15%.

В рамках проекта я решала задачи:

• по интерфейсу администрирования системы для разных разных ролей пользователей;
• по интерфейсам для телефонов, планшетов и очков дополненной реальности.

В кейсе я рассказываю про мобильный интерфейс Модуля «Инспеции», который используется для проверки качества установки оборудования.

О проекте

Разработать MVP продукта, который станет единой точкой входа для управления качеством инспекций. Ключевая метрика успеха — перевести 100% процессов фиксации дефектов из бумаги в цифру на пилотном объекте, создав фундамент для последующего масштабирования на всю строительную группу.

Ключевой измеримый результат — обеспечить чистоту передаваемых данных и сократить время цикла "обнаружение дефекта → его устранение → подписание акта" за счет бесшовной работы в любых условиях (включая зоны без интернета).

Цель

Заказчику необходим продукт, который используется генподрядчиками, техзаказчиками, службами эксплуатации

Необходимо наличие полноценного мобильного/планшетного клиента с офлайн-режимом; а также адаптация на очки дополненной реальности

Процесс сложнее чек-листа: необходима привязка дефекта к объекту, исполнителю и сложному флоу статусов, а не просто "выполнено / не выполнено"

На выходе процесса должны формироваться формальные документы (акты, дефектные ведомости)

Задачи

В системе создается задача на проверку установки оборудования и назначается на инспектора.

Реализация

Каждая задача — это список шагов, объединенных в группы. Выполненная группа шагов скрывается для экономии места на экране, но ее можно снова развернуть.




По каждой группе подсвечивается прогресс выполнения

На устройство инспектора загружаются задачи, в которых он выбран исполнителем.
Исполнитель может выполнять одновременно несколько задач, и выполнение может быть нелинейным, поэтому по каждой задаче подсвечиваем прогресс выполнения и срок, до которого она должна быть выполнена, в соответствии с SLA.

Офлайн режим

Работа в офлайн-режиме — базовая необходимость для промышленных объектов. Приложение заранее загружает все данные по задаче на устройство, после чего инспектор работает полностью автономно. При возвращении в сеть результаты синхронизируются автоматически, без действий пользователя.

Исполнитель выбирает вариант ответа к шагу. В случае необходимости записывает комментарий.
Я сделала возможность записи аудио или текста на выбор пользователя, т.к в некоторых случаях удобнее сделать запись голоса, но в других цехах может быть шумно, и аудио не сработает.

Записанные аудио комментарии расшифровываются при передаче результатов, но инспектор впоследсвии сможет отредактировать текст

Инспектор фиксирует все обнаруженные дефекты: выбирает категорию дефекта и записывает текстовый или аудио комментарий.
Доступна фото и видео запись

А,B - критические дефекты, в этом случае в шаге недоступен ответ “Принято”
C,D - не критические дефекты, в этом случае шаг может быть принят.

Если шаг принят, то переход происходит на экран следующего шага. Если шаг не принят, то переход будет сделан на экран со списком шагов. Пользователь самостоятельно принимает решение о продолжении работы после получения отрицательного ответа.

Если устройство было в зоне доступа в процессе выполнения, все шаги сразу отображаются в системе.

После окончания инспекции система в течение 5 минут автоматически формирует отчет о проведенной инспекции.

Пилотная версия продукта была опробована на предприятиях Газпромнефть и СИБУР, золотодобывающем предприятии Полюс, на заводах Нестле и Данон.
Применение продукта дало:

• Значительное сокращение времени и ошибок при выполнении инспекций.
• Повышение достоверности отчётов, сокращение времени на их формирование от 1−2 дней до 5 минут.

По итогам пилотного проекта продолжилась разработка и улучшение продукта.

Результаты